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Curso Técnicas Modernas de Atención al Cliente

$30,000.00 $15,000.00

Descripción

Al Finalizar El Curso Los Alumnos Podrán Estimular En Las Personas Asistentes Al Taller El Conocimiento Y El Sentido De Pertenencia Hacia La Organización, Creando Identidad Y Compromiso En El Cumplimiento De Su Rol Organizacional, Identificar Elementos Teórico-Prácticos De Atención Al Cliente, Necesarios Para El Excelente Desempeño Del Rol Laboral De Los Empleados. Mostrar Información Y Dar Herramientas Prácticas Que Permitan Mejorar La Disposición Y Motivación Del Personal.

*Introducción Al Tema, Recolección De Expectativas.
*Sobre La Atención Al Cliente, ¿Qué Es Y Cuál Es Su Importancia?
*Características De Una Buena Atención Al Cliente
*El Momento De Verdad
*Inteligencia Emocional
*Tipos De Cliente
*¿Escucho Activamente? Tips: Cómo Desarrollar Mi Habilidad De Escucha.
*Cómo Me Comunico – Comunicación Asertiva
*¿Cómo Lo Oriento? Énfasis En La Habilidad De Argumentación.
*¿Me Concentro Al Atender Al Cliente? Reflexión Final

 

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Información Importante Sobre el Curso

Este curso Incluye acceso a videotutoriales del curso mencionado y también incluye mini-manuales de los temas de cada videotutorial. Adicionalmente por un bajo costo usted puede agregar archivos de evaluación de cada tema hechos en Excel, estos tienen un costo de $ 10.000 CLP para todos los temas de este curso. Para acceder a los archivos de evaluación por tema debe enviar un mail a profesormacros@gmail.com y solicitarlos por esta vía.

Este es un producto digital y descargable. Una vez realizada la compra, podrás acceder a un archivo digital. El curso aquí expuesto incluye un archivo de texto con vínculos acceso a nuestros videos tutoriales (no son públicos, solo para clientes) y a los archivos guiados según el curso correspondiente.

Consulta por nuestro certificado de tipo particular, el cual incluye un diploma de Sociedad Excel Superior SPA y un certificado. Nota importante: este certificado no constituye un título o certificación internacional, un certificado otorgado por un ente privado.

Enlace para compra de Diploma y Certificado

 https://excelenlinea.cl/excel/producto/diploma-de-curso/

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